Literature Review; Analisis Karakteristik Perawat Yang Dibutuhkan Guna Menunjang Tercapainya Kepuasan Pasien. (2021). Jurnal Ilmiah Keperawatan STIKES Hang Tuah Surabaya, 16(1), 7-19. https://doi.org/10.30643/jiksht.v16i1.124